Términos del Servicio y Contratación Digital
Válido para servicios privados de diseño web, carátulas y asesoría técnica de Pixel Digital / Covermaniacos.
1. Naturaleza del Servicio (Bienes Digitales Intangibles)
El cliente reconoce y acepta expresamente que cualquier pago efectuado a través de nuestra plataforma corresponde exclusiva y unívocamente a la prestación de un servicio digital personalizado e intangible (categoría DIGITAL_GOODS según estándares internacionales de pasarelas de pago).
Los trabajos de diseño web, maquetación, producción gráfica de carátulas o consultorías son elaborados a medida bajo las especificaciones técnicas provistas por el comprador. No existe ningún producto físico ni aplica envío postal.
2. Renuncia Expresa al Derecho de Retracto o Reembolso
⚠️ De conformidad con la normativa de comercio electrónico para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y contenidos digitales iniciados con su previo consentimiento, el cliente renuncia irrevocablemente al derecho de desistimiento, retracto o reembolso una vez que la orden ha sido registrada o iniciada la fase de diseño.
Al marcar la casilla obligatoria de consentimiento previo al pago, el cliente declara bajo juramento:
- Que autoriza el inicio inmediato de la prestación del servicio digital contratado.
- Que comprende que el valor abonado compensa las horas profesionales de diseño y desarrollo invertidas.
- Que renuncia a cualquier reclamo posterior fundamentado en "Artículo no recibido" o "Transacción no reconocida" ante PayPal o entidades bancarias emisoras.
3. Entrega Digital y Acta de Conformidad
La entrega de los proyectos se realizará mediante canales electrónicos (enlaces seguros de descarga, repositorios digitales o servidores de prueba). Al completarse la labor:
- Se remitirá notificación al correo electrónico vinculado a la cuenta PayPal del cliente.
- El cliente dispondrá de un enlace con token único para revisar sus archivos y emitir su Confirmación de Recepción Satisfactoria.
- El registro del token, fecha, hora UTC y dirección IP constituirá evidencia plena e irrefutable de cumplimiento contractual.
4. Garantía de Soporte y Revisiones
Todo servicio incluye un período de 30 días continuos de soporte y ajustes técnicos menores tras la entrega inicial, con el objetivo de garantizar la plena satisfacción del cliente dentro del alcance originalmente acordado.
5. Resolución de Controversias y Registro de Auditoría
Para la protección mutua contra fraudes y disputas abusivas, el sistema registra de manera automática y fehaciente:
- Dirección IP pública desde la que se formalizó la orden.
- Identificador de agente de usuario (navegador, sistema operativo y dispositivo).
- Registro de fecha y hora exacta (timestamp) de aceptación explícita de estos términos.
Dichos registros serán presentados como prueba concluyente de contratación y entrega ante los centros de resolución de PayPal o tribunales competentes.